Taksitlə alış-satış qaydaları

3.1. Alıcı taksit müddətini seçir. Ödənişdən əvvəl ona kartından çıxılacaq ümumi məbləğ, aylıq ödəniş və bu məbləğin tərkibi — satış qiyməti, xidmət haqqı və taksit xərci — göstərilir. Ödəniş anında göstərilən məbləğ sifarişdə qeydə alınır və sonradan dəyişmir.

3.2. Ödəniş yalnız taksit imkanı olan bank kartı ilə aparılır. Alıcı ödəniş səhifəsində saytda seçdiyi müddəti seçməyə borcludur. Fərqli müddət seçilməsindən yaranan fərqə görə platforma məsuliyyət daşımır və belə sifarişi ləğv edib ödənişi qaytarmaq hüququnu saxlayır.

3.3. Bankın taksiti təqdim etməkdən imtinası, kartın limitinin çatmaması, aylıq ödənişlərin bölüşdürülməsi, bankın faizləri və gecikmə cərimələri alıcı ilə bank arasındakı müqavilə ilə tənzimlənir; bunlara görə platforma məsuliyyət daşımır.

3.4. Alıcı yalnız özünə məxsus kartla ödəniş edə bilər.

3.5. Ödəniş uğurla başa çatdıqda sifariş yaranır: kod alıcının hesabının «Taksit sifarişləri» bölməsində göstərilir, satıcıya isə sifariş barədə bildiriş göndərilir. Sifariş açıq qaldığı müddətdə elan digər alıcılar tərəfindən Xidmət vasitəsilə ödənilə bilməz.

3.6. Platforma şübhəli əməliyyat, qayda pozuntusu və ya texniki xəta aşkar etdikdə ödənişi qəbul etməkdən imtina edə və ya yaranmış sifarişi ləğv edib saxlanılan məbləği alıcının kartına qaytara bilər.

4.1. Alıcıya ödənişdən əvvəl satıcı ilə əlaqə saxlayıb malın satışda olduğunu, vəziyyətini, komplektliyini, təhvil yerini və vaxtını dəqiqləşdirmək tövsiyə olunur. Satıcı satışdan imtina edərsə, pul 6-cı bölməyə uyğun qaytarılır.

4.2. Sifariş yarandıqdan sonra görüşü razılaşdırmaq üçün alıcıya satıcının, satıcıya isə alıcının adı və telefon nömrəsi göstərilir. Tərəflər bu məlumatlardan yalnız həmin sifarişin icrası üçün istifadə edə bilər.

4.3. Təhvilin yeri, vaxtı və üsulu tərəflər arasında razılaşdırılır. Platforma kuryer və çatdırılma xidməti göstərmir, malı saxlamır, yoxlamır və daşımır. Çatdırılmanın xərci və riski tərəflərin razılaşmasına əsasən bölüşdürülür.

4.4. Şəxsən görüşdə təhvil bu ardıcıllıqla aparılır: alıcı malı yoxlayır; alıcı kodu satıcıya deyir; satıcı kodu dərhal sayta yazır və sifarişin təsdiqləndiyini görür; mal alıcıya verilir.

4.5. Satıcı malı kod təsdiqlənmədən verərsə və ya çatdırılma ilə göndərərsə, alıcının kodu verməməsi riskini öz üzərinə götürür: kod 7 gün ərzində təsdiqlənməsə, saxlanılan məbləğ alıcıya qaytarılır və satıcıya ödəniş edilmir. Malın geri alınması bu halda alıcı ilə satıcı arasında həll olunur.

4.6. Alıcı malı təhvil alarkən onun elandakı təsvirə, vəziyyətinə, komplektliyinə və işlək olmasına baxmağa borcludur.

5.1. Kodun satıcı tərəfindən sayta yazılması alıcının malı tam, razılaşdırılmış vəziyyətdə və iradsız qəbul etdiyinin təsdiqidir. Bundan sonra sifariş təsdiqlənmiş sayılır və saxlanılan məbləğ satıcıya ödənilməyə yönəldilir.

5.2. Alıcı kodu yalnız malı əlinə alıb yoxladıqdan sonra satıcıya verməlidir; mal çatdırılma ilə göndərildikdə kod malı aldıqdan sonra satıcıya zəng və ya mesajla deyilə bilər. Kodu malı almadan əvvəl və ya üçüncü şəxsə vermək alıcının öz riskidir; bundan yaranan zərərə görə platforma məsuliyyət daşımır.

5.3. Satıcı kodu təhvildən əvvəl tələb edə, onu aldatma, təzyiq və ya hədə ilə əldə etməyə çalışa bilməz.

5.4. Platforma əməkdaşları kodu heç vaxt soruşmur. Platforma adından kodu soruşan zəng və ya mesaj fırıldaqçılıqdır.

5.5. Ardıcıl 5 dəfə yanlış kod yazıldıqda kodun daxil edilməsi 60 dəqiqəlik bağlanır. Ödənişdən 7 gün keçdikdən sonra kod qəbul edilmir.

5.6. Kod təsdiqləndikdən sonra sifariş ləğv edilmir və saxlanılan məbləğ platforma vasitəsilə alıcıya qaytarılmır. Malın qüsuru, dəyişdirilməsi və ya qaytarılması ilə bağlı tələblər alıcı ilə satıcı arasında Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə, o cümlədən satıcı sahibkar olduqda istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanunvericiliyə uyğun həll olunur.

5.7. Malın sonradan satıcıya qaytarılması alıcının bank qarşısındakı taksit öhdəliklərini ləğv etmir; pulun qaytarılmasını tərəflər öz aralarında həll edir.

6.1. Saxlanılan məbləğ alıcının ödəniş etdiyi karta tam həcmdə — xidmət haqqı və taksit xərci daxil olmaqla — aşağıdakı hallarda qaytarılır:

a) kod ödənişdən sonra 7 gün ərzində təsdiqlənmədikdə — avtomatik;

b) satıcı sifarişdən imtina etdikdə;

c) platforma sifarişi bu qaydalara əsasən ləğv etdikdə.

6.2. Kod təsdiqlənənədək fikrini dəyişən alıcı satıcıdan sifarişdən imtina etməsini xahiş edə və ya dəstək xidmətinə müraciət edə bilər. Kod satıcıya verilmədikdə pul 6.1-ci bəndin «a» yarımbəndinə əsasən avtomatik qaytarılır.

6.3. Pul yalnız ödəniş edilmiş karta qaytarılır; nağd, başqa karta, hesaba və ya balansa qaytarılmır.

6.4. Qaytarılan məbləğin karta yazılma müddəti və bankın taksit planının ləğvi kartı buraxan bankın qaydaları ilə müəyyən olunur və adətən bir neçə iş günü çəkir. Bankın gecikməsinə və tətbiq etdiyi şərtlərə görə platforma məsuliyyət daşımır.

6.5. Ödəniş xidməti təchizatçısı qaytarmanı qəbul etmədikdə platforma onu təkrar həyata keçirmək üçün ağlabatan tədbirlər görür; bu halda qaytarma müddəti uzana bilər.

7.1. Satıcı «Taksitlə satış»ı yalnız özünə məxsus, real mövcud olan, elandakı təsvirə uyğun və satışı qanunla qadağan olunmamış mal üçün aktiv edə bilər.

7.2. Sifariş barədə bildiriş alan satıcı ən qısa müddətdə alıcı ilə əlaqə saxlayıb təhvili razılaşdırmalı, malı satmaq mümkün olmadıqda isə hesabındakı «Satışdan imtina et» düyməsi ilə sifarişdən dərhal imtina etməlidir.

7.3. Satıcı alıcıdan satış qiymətindən əlavə heç bir ödəniş (beh, «komissiya», «sığorta» və s.) tələb edə bilməz; tərəflərin ayrıca razılaşdırdığı çatdırılma xərci istisnadır.

7.4. Kod təsdiqləndikdən sonra 3 iş günü ərzində satıcıya satış qiyməti komissiya çıxılmaqla bir dəfəyə ödənilir. Ödəniş üçün platformanın operatoru satıcı ilə əlaqə saxlayır; məbləğ satıcının özünə məxsus bank kartına və ya hesabına köçürülür.

7.5. Satıcı düzgün və tam rekvizit verməyə borcludur. Səhv və ya natamam rekvizit, satıcı ilə əlaqə saxlamağın mümkün olmaması ödəniş müddətini uzadır; bundan yaranan gecikmə və itkilərə görə platforma məsuliyyət daşımır.

7.6. Fırıldaqçılıq şübhəsi, alıcının şikayəti və ya satıcının şəxsiyyətini təsdiq etmək zərurəti olduqda platforma satıcıya ödənişi yoxlama başa çatanadək dayandıra, satıcıdan şəxsiyyət vəsiqəsini və malın mənşəyini təsdiq edən sənədləri tələb edə bilər.

7.7. Satıcı satışdan əldə etdiyi gəlirə görə vergi və digər məcburi ödənişləri qanunvericiliyə uyğun özü ödəyir. Satıcı sahibkar olduqda alıcıya qanunla tələb olunan sənədləri (qəbz, qaimə, zəmanət talonu və s.) özü təqdim edir.

7.8. Kod təsdiqləndikdən sonra elanda «Taksitlə satış» avtomatik söndürülür. Satıcı eyni maldan başqa ədəd satırsa, onu yenidən aktiv edə bilər.

7.9. Satıcı malın keyfiyyətinə, elandakı təsvirə uyğunluğuna və qanuni mənşəyinə görə alıcı qarşısında qanunvericiliyə uyğun məsuliyyət daşıyır.

8.1. Alıcının kartından çıxılan ümumi məbləğə satış qiyməti, platformanın xidmət haqqı və seçilmiş müddətin taksit xərci daxildir.

8.2. Satıcıya ödənilən məbləğdən satış qiymətinin faizi ilə hesablanan komissiya tutulur. Bankın taksit faizi satıcıdan tutulmur.

8.3. Haqların cari faizləri «Taksitlə al» və «Taksitlə sat» səhifələrində dərc olunur. Konkret sifariş üzrə alıcıya ödənişdən əvvəl göstərilən, satıcıya isə sifarişin özündə göstərilən məbləğlər əsas götürülür.

8.4. Platforma faizləri dəyişə bilər. Dəyişiklik yalnız ondan sonra yaranan sifarişlərə şamil olunur; hər sifariş yarandığı andakı haqlarla hesablanır.

8.5. Sifariş ləğv edilib pul alıcıya qaytarıldıqda alıcıdan xidmət haqqı, satıcıdan isə komissiya tutulmur.

9.1. Qadağandır:

a) mövcud olmayan, başqasına məxsus, oğurlanmış və ya satışı qadağan olunmuş mal üçün «Taksitlə satış»ı aktiv etmək;

b) malın real təhvili olmadan ödəniş etmək və ya qəbul etmək, o cümlədən kartın kredit limitini nağdlaşdırmaq məqsədilə fiktiv satış;

c) öz elanını özü və ya əlaqəli hesablar vasitəsilə ödəmək;

d) başqasının kartı ilə ödəniş etmək;

e) kodu təhvildən əvvəl tələb etmək, aldatma, təzyiq və ya hədə ilə əldə etmək;

f) qarşı tərəfin əlaqə məlumatlarını sifarişin icrasından başqa məqsədlə istifadə etmək və ya üçüncü şəxslərə ötürmək.

9.2. Pozuntu aşkar edildikdə və ya ona əsaslı şübhə yarandıqda platforma sifarişi ləğv edib pulu alıcıya qaytara, satıcıya ödənişi yoxlama başa çatanadək dayandıra, istifadəçinin Xidmətdən istifadəsini məhdudlaşdıra, hesabını bloklaya, bankı, ödəniş xidməti təchizatçısını və hüquq-mühafizə orqanlarını məlumatlandıra bilər.

9.3. Pozuntu nəticəsində platformaya, banka, ödəniş xidməti təchizatçısına və ya digər istifadəçilərə dəyən zərəri, o cümlədən ödənişə etirazla (chargeback) bağlı xərcləri pozuntuya yol verən istifadəçi ödəyir.

9.4. Alıcı kod təsdiqləndikdən sonra bank vasitəsilə ödənişə etiraz etdikdə platforma bankın tələb etdiyi məlumatları — sifarişi, ödənişin və kodun təsdiqlənmə vaxtını — banka təqdim edir. Etiraz satıcının pozuntusu səbəbindən təmin edilərsə, satıcı ona ödənilmiş məbləği platformaya qaytarmağa borcludur.

10.1. Platforma aşağıdakılara görə məsuliyyət daşımır:

a) malın keyfiyyəti, təhlükəsizliyi, komplektliyi, qanuni mənşəyi və elandakı təsvirə uyğunluğu;

b) malın təhvil verilməməsi və ya gecikməsi — bu halda pul 6-cı bölməyə uyğun qaytarılır;

c) tərəflərin görüş zamanı və ondan sonrakı hərəkətləri;

d) kodun alıcı tərəfindən vaxtından əvvəl və ya üçüncü şəxsə verilməsi, malın satıcı tərəfindən kod təsdiqlənmədən verilməsi və ya göndərilməsi;

e) bankın taksit, kart və limit şərtləri, bankın və ödəniş xidməti təchizatçısının gecikməsi, xətası və ya imtinası;

f) istifadəçinin verdiyi məlumatın (rekvizit, telefon nömrəsi və s.) səhv olması.

10.2. Platformanın bir sifariş üzrə hər hansı əsasla məsuliyyəti həmin sifariş üzrə saxlanılan məbləğlə məhdudlaşır. Platforma dolayı zərərə, əldən çıxmış faydaya və mənəvi zərərə görə məsuliyyət daşımır. Bu məhdudiyyətlər qanunvericiliyin belə məhdudlaşdırmaya yol vermədiyi hallara şamil olunmur.

10.3. Fors-major halları — təbii fəlakət, hərbi əməliyyatlar, dövlət orqanlarının qərarları, bank sistemində, ödəniş xidmətində, internetdə və ya elektrik təchizatında fasilələr — öhdəliklərin icrasını gecikdirdikdə müddətlər həmin halların davam etdiyi qədər uzanır və platforma gecikməyə görə məsuliyyət daşımır.

11.1. Alıcı ilə satıcı arasındakı mübahisələr onların özləri arasında həll olunur. Platforma hakim, vasitəçi və ya zamin qismində çıxış etmir, lakin tərəflərdən birinin və ya səlahiyyətli dövlət orqanının müraciəti ilə sifarişə dair qeydlərini (ödəniş, kodun təsdiqlənmə vaxtı, sifarişin statusları) təqdim edə bilər.

11.2. Kod təsdiqlənənədək tərəflərdən biri qayda pozuntusu barədə dəstək xidmətinə müraciət etdikdə platforma vəziyyəti araşdırıb sifarişi bu qaydalara uyğun ləğv edə və ya araşdırma başa çatanadək satıcıya ödənişi dayandıra bilər.

11.3. Platformanın Xidmətlə bağlı hərəkətlərindən şikayət «Bizimlə əlaqə» səhifəsi vasitəsilə yazılı göndərilir. Razılıq əldə edilmədikdə mübahisə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq məhkəmədə həll edilir.

12.1. Platforma bu qaydaları birtərəfli qaydada dəyişə bilər. Yeni redaksiya bu səhifədə dərc edildiyi andan qüvvəyə minir; artıq yaranmış sifarişlərə onların yarandığı anda qüvvədə olan redaksiya tətbiq olunur.

12.2. Alıcı ödənişdən əvvəl qaydalarla razılığını ayrıca təsdiqləyir; qəbul edilən redaksiyanın tarixi və qəbul anı sifarişlə birlikdə qeydə alınır.

12.3. Satıcı «Taksitlə satış»ı aktiv etməklə qaydaların həmin anda qüvvədə olan redaksiyasını qəbul edir; yeni redaksiya dərc edildikdən sonra Xidmətdən istifadəni davam etdirmək yeni redaksiya ilə razılıq deməkdir.

12.4. Qaydaların hər hansı bəndi etibarsız sayılarsa, qalan bəndlər qüvvədə qalır.

12.5. Bu qaydalarla tənzimlənməyən məsələlərə alal.az-ın İstifadə qaydaları və Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi tətbiq olunur.